In OS Journey legen Sie kein eigenes Konto an: Ihr Zugang wird von Ihrer Klinik erstellt und per QR-Code bzw. Kopplungscode mit der App verbunden. Verantwortlich für Ihre Patientendaten ist Ihre Klinik.
1. Zugang in der App löschen (sofort)
- OS Journey öffnen.
- Mehr → Einstellungen → «App trennen» antippen (oder oben rechts auf Ihr Profil tippen → «App trennen»).
- Bestätigen.
Ergebnis: Alle Daten und geplanten Erinnerungen auf diesem Gerät werden sofort gelöscht, und Ihr App-Zugang wird beim Klinik-Server widerrufen. Für eine erneute Nutzung brauchen Sie einen neuen Code Ihrer Klinik. Nach Ihrem Austritt endet der Zugang zudem automatisch (Standard: 30 Tage nach Austritt).
2. Löschung weiterer Daten beantragen
Möchten Sie, dass auch Daten gelöscht werden, die Sie über die App an die Klinik übermittelt haben (z. B. Nachrichten, hochgeladene Dokumente, Tagebucheinträge, eingeladene Angehörige), wenden Sie sich an:
- Ihre Klinik (Patientenadministration bzw. Datenschutzstelle) – sie ist für Ihre Daten verantwortlich, oder
- Neutronix GmbH: E-Mail an info@neutronix.ch, Betreff «Löschanfrage OS Journey», mit Ihrem Namen, dem Namen der Klinik und Ihrem Eintrittsdatum (keine Gesundheitsangaben per E-Mail senden). Wir leiten die Anfrage an Ihre Klinik weiter und unterstützen sie bei der Umsetzung.
3. Was gelöscht wird – und was nicht
| Daten | Was geschieht |
|---|---|
| Daten auf Ihrem Gerät (Zwischenspeicher, Erinnerungen, Sitzung) | sofort gelöscht mit «App trennen» |
| App-Zugang (Sitzung beim Klinik-Server) | sofort widerrufen |
| Von Ihnen übermittelte Inhalte (Nachrichten, Uploads, Tagebuch, Angehörige, Terminanfragen) | auf Antrag gelöscht, soweit sie nicht Teil der Patientendokumentation geworden sind |
| Behandlungs- und Abrechnungsdaten der Klinik | bleiben bei der Klinik, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Patientendokumentation, Buchhaltung) bestehen; danach Löschung durch die Klinik |
Weitere Informationen: Datenschutzerklärung OS Journey.
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