Digitale Patientenreise und Self-Check-in Eine Reise. Durchgängig begleitet.
OS Journey begleitet die digitale Patientenreise: mit Terminen, Patienten-App, digitalem Empfang, Check-in, Checkout und Nachsorge. Verbunden mit der gemeinsamen Datenbasis von OS Board.
DIGITAL PATIENT JOURNEYVOM ERSTEN TERMIN BIS ZUR NACHSORGEMODULAR VERBUNDEN
FÜNF STATIONEN. EIN ROTER FADEN.
Die Reise beginnt vor der Kliniktür.
INTERAKTIVE KONZEPTVORSCHAU · MUSTERDATEN
01 / VOR DEM AUFENTHALT
Der erste Kontakt. Ein guter Anfang.
Termin, Vorbereitung und Zugang zur Klinik kommen in der Patienten-App zusammen. Erinnerungen per Push und eine direkte Rückmeldung verbinden Patientinnen und Patienten mit dem Empfang.
Die Ansichten veranschaulichen das Lösungskonzept aus dem Dossier. Sie zeigen Musterdaten und keine produktive Patientenoberfläche.
OS Journey / APP
Ein Blick ins Detail.
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01OS JourneyDE
02FragebögenDE03NachrichtenDE04TermineDE
SELF-CHECK-IN & SELF-CHECKOUT
Ankommen wird einfacher.
Ein Terminal begleitet die ersten und letzten Schritte in der Klinik. Persönliche Unterstützung bleibt Teil des Empfangs – digitale Abläufe schaffen Raum dafür.
01
Identifizieren & anmelden
+
QR-Code, Zugangscode oder Versichertenkarte: Mehrere Wege führen zum Check-in. Der Empfang bleibt zur Bestätigung eingebunden.
02
Verstehen & orientieren
+
Sprache wählen und Schritt für Schritt weitergehen – auf Wunsch mit sprechendem Avatar. Ein Bon mit Station, Zimmer und Wegbeschreibung hilft bei der Orientierung.
03
Abschliessen & mitnehmen
+
Rechnung einsehen, per Karte bezahlen oder mit Unterschrift auf Rechnung abschliessen. Den Beleg direkt am selben Terminal erhalten.
04
Im Hintergrund verbunden
+
OS Board verbindet den digitalen Empfang mit KIS, Stationssystemen und Abrechnung. Zuständigkeiten und Datenzugriffe werden passend zu Ihren Abläufen geplant.
OS Journey
Geplanter Funktionsumfang. Hardware, Schnittstellen und Ausführung werden projektbezogen abgestimmt.
DAS GEHÖRT ZU OS JOURNEY
Für jeden Übergang. Für den ganzen Menschen.
Die Patientensicht verbindet die Schritte. Die gemeinsame Datenbasis und die Systeme auf der Station ergänzen sie.
01
Patienten-App
Der persönliche Begleiter.
Termine, Vorab-Informationen, Zugangscode und Aufenthaltsinformationen an einem Ort. Das Konzept umfasst iOS und Android sowie eigene Auftritte für Abteilungen und Praxen.
02
Termine & Rückmeldungen
Aus einer Erinnerung wird ein Dialog.
Push-Nachrichten begleiten Termine und Änderungen. Bestätigen, Verschieben oder Absagen schafft einen Rückkanal zwischen Patient und Klinik.
03
Digitaler Empfang
Ein guter Start in den Aufenthalt.
Self-Check-in per QR-Code, Versichertenkarte oder Zugangscode. Ein Bon unterstützt die Orientierung; der Empfang bleibt zur Bestätigung eingebunden.
04
Self-Checkout
Den Aufenthalt sauber abschliessen.
Rechnung aus dem OS Board-Patientenkonto einsehen, per Karte bezahlen oder mit Unterschrift auf Rechnung abschliessen. Beleg gedruckt oder in der App.
05
Nachsorge
Verbunden über den Austritt hinaus.
Kontrolltermine, Medikamentenplan und Hinweise führen die Begleitung weiter. Die Nachsorge ist im Dossier als Teil des stufenweisen Ausbaus vorgesehen.
06 / PATIENTENPORTAL
Gut vorbereitet. Gemeinsam verbunden.
Das Konzept für das Patientenportal verbindet die Vorbereitung zu Hause mit den Abläufen in der Klinik. Funktionen und Anbindungen werden projektbezogen abgestimmt.
Ein Portal, drei Wege: Web-Browser, iOS-App, Android-App – eine gemeinsame Datenbasis in OS Board.
Originalansicht aus dem Konzept · MusterdatenOriginalansicht aus dem Konzept · Musterdaten
01
Fragebögen & PROMs
+
Die Klinik erstellt Formulare, Anamnese- und Verlaufsfragebögen selbst im Designer, ohne Programmierung. Pflichtfelder, Bedingungen und Scores lassen sich festlegen; die Fragebögen stehen in vier Sprachen bereit.
02
Zur richtigen Zeit
+
Dokumente, Fragebögen und Videos werden automatisch entlang des Behandlungspfads verschickt, etwa 7 Tage vor der OP oder 6 Wochen nach Austritt. Erinnerungen begleiten die nächsten Schritte.
03
Cockpit für die Klinik
+
Eingegangen, offen oder überfällig: Die Übersicht zeigt Ampelstatus und Score je Patientin und Patient. Rückfragen und Freigaben erfolgen direkt aus dem Cockpit.
04
Sicher anmelden. Einfach zugänglich.
+
Je nach Schutzbedarf reicht ein persönlicher Link für einen Fragebogen. Für sensible Inhalte gibt es einen Einmal-Code, einen Passkey mit Fingerabdruck oder SwissID beziehungsweise AGOV.
05
Dokumente & Kommunikation
+
Patientinnen, Patienten und Klinik tauschen sichere Nachrichten aus, laden Unterlagen hoch und herunter und rufen Rechnungskopien ab. Per E-Mail kommt nur der Hinweis, nie der Inhalt.
06
Angehörige einbeziehen
+
Eine Stellvertretung erhält klar begrenzte Rechte. Diese lassen sich jederzeit widerrufen.
07
Termine & eCheck-in
+
Termine lassen sich online anfragen oder buchen; persönliche Daten und Versicherung werden bereits von zu Hause bestätigt. Der Empfang sieht den Stand als Ampel.
08
Videosprechstunde
+
Aus dem Termin geht es direkt ins Gespräch. Die Videosprechstunde nutzt dasselbe Videomodul wie OS Panel.
09
Interoperabel
+
Strukturierte Daten im FHIR-Standard verbinden das Portal über OS Board mit KIS, Datenplattformen und Forschungssystemen wie REDCap. Die Schnittstellen werden projektbezogen umgesetzt.
10
Daten bleiben bei der Klinik
+
Vorgesehen ist der Betrieb im eigenen Rechenzentrum oder in einer Schweizer Private Cloud, ohne Hyperscaler. Der Datenschutz richtet sich nach dem Schweizer DSG und dem anwendbaren kantonalen Datenschutzrecht.
Braucht es für das Patientenportal ein Login?
+
Je nach Schutzbedarf reicht ein persönlicher Link für einen Fragebogen. Für sensible Inhalte gibt es einen Einmal-Code, einen Passkey mit Fingerabdruck oder SwissID beziehungsweise AGOV.
VOM EMPFANG AUF DIE STATION
Eintritt und Austritt setzen etwas in Bewegung.
OS Journey begleitet den Patienten. OS Board übergibt die Ereignisse an die angebundenen Systeme; in einer AQURA-Installation erreichen sie die zuständigen Teams als Workflow.
01
Die Station weiss Bescheid.
Der Check-in am Terminal informiert die Zielstation über OS Board und AQURA. Der Empfang bestätigt die Anmeldung, die Station kann den Eintritt vorbereiten.
02
Auch auf dem eigenen Smartphone.
Hotellerie- und Serviceanliegen können aus der Patienten-App denselben Weg nehmen wie am OS Panel – mit Rückmeldung an den Patienten.
03
Vom Checkout zur Bettfreigabe.
Nach dem Austritt folgen Reinigungsauftrag und Information an die Bettendisposition. Erst mit «Zimmer ready» geht der Ablauf in die Freigabe über; der Checkout allein ersetzt diese Rückmeldung nicht.
OS Board ist die Datendrehscheibe zum führenden Klinikinformationssystem. Weitere Produkte übernehmen ihre eigenen Aufgaben – vom Stationsüberblick bis zur Geräteverwaltung.
OS Journey wird entlang Ihrer Prozesse geplant. Das Dossier beschreibt ein modulares Lösungskonzept; den konkreten Funktionsumfang und die Reihenfolge stimmen wir gemeinsam ab.
Empfang, IT und Fachbereiche definieren Abläufe, Prioritäten und Ziele im Workshop.
02 / VERBINDEN
Mit einem Bereich beginnen.
Digitalen Empfang, App-Termine und die Datenanbindung über OS Board für einen ersten Einsatzbereich planen.
03 / WEITERFÜHREN
Schritt für Schritt erweitern.
Weitere Bereiche und Nachsorge einbeziehen. Stationskarte sowie erweiterte Pflegeplanung sind separate Ausbauthemen von OS Board.
DER NÄCHSTE SCHRITT IST EIN GESPRÄCH.
Wie sieht die Reise in Ihrer Klinik aus?
OS Journey
Digitale Patientenreise und Self-Check-in
OS Journey begleitet die digitale Patientenreise: mit Terminen, Patienten-App, digitalem Empfang, Check-in, Checkout und Nachsorge. Verbunden mit der gemeinsamen Datenbasis von OS Board. Termine, Informationen und Check-in-Zugang an einem Ort. Digitaler Empfang mit Self-Check-in und Rückmeldung an das Team. Checkout und Nachsorge führen die Patientenreise weiter. Für den Einsatz im Spital werden Funktionen, Zuständigkeiten und Schnittstellen anhand Ihrer vorhandenen Systeme abgestimmt. Neutronix begleitet die Beratung und Integration. Gemeinsam klären wir, welche Bausteine zu Ihren Abläufen passen und wie sie mit der OS Board-Produktwelt zusammenspielen.
Fragen aus der Praxis
Wofür ist OS Journey vorgesehen?
OS Journey begleitet die digitale Patientenreise: mit Terminen, Patienten-App, digitalem Empfang, Check-in, Checkout und Nachsorge. Verbunden mit der gemeinsamen Datenbasis von OS Board.
Wie wird der Einsatz mit vorhandenen Systemen geplant?
Für den Einsatz im Spital werden Funktionen, Zuständigkeiten und Schnittstellen anhand Ihrer vorhandenen Systeme abgestimmt. Neutronix begleitet die Beratung und Integration. Gemeinsam klären wir, welche Bausteine zu Ihren Abläufen passen und wie sie mit der OS Board-Produktwelt zusammenspielen.
Wie können wir das Vorhaben besprechen?
Sprechen Sie mit Neutronix über Ihre Anforderungen. Im Kontaktformular können Sie eine Produktdemo oder ein Beratungsgespräch anfragen.
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