Od termina do naknadne skrbi Jedan put. Vođen od početka do kraja.
OS Journey prati digitalni put pacijenta: termini, aplikacija za pacijente, digitalna recepcija, prijava dolaska (check-in), odjava (checkout) i naknadna skrb. Povezan sa zajedničkom podatkovnom osnovom OS Boarda.
DIGITAL PATIENT JOURNEYOD PRVOG TERMINA DO NAKNADNE SKRBIMODULARNO POVEZANO
PET ETAPA. JEDNA NIT VODILJA.
Put počinje prije ulaska u kliniku.
INTERAKTIVNI KONCEPTUALNI PRETPREGLED · PRIMJER PODATAKA
01 / PRIJE BORAVKA
Prvi kontakt. Dobar početak.
Termin, priprema i pristup klinici objedinjeni su u aplikaciji za pacijente. Podsjetnici putem push obavijesti i izravna povratna informacija povezuju pacijentice i pacijente s recepcijom.
Prikazi ilustriraju koncept rješenja iz dosjea. Prikazuju primjer podataka, a ne produktivno sučelje za pacijente.
OS Journey / APP
Pogled u detalje.
Odaberite snimku za povećanje ↗
01OS JourneyDE
02UpitniciDE03PorukeDE04TerminiDE
SAMOSTALNA PRIJAVA I ODJAVA
Dolazak postaje jednostavniji.
Terminal prati prve i posljednje korake u klinici. Osobna podrška ostaje dio recepcije – digitalni procesi stvaraju prostor za nju.
01
Identifikacija i prijava
+
QR kod, pristupni kod ili kartica zdravstvenog osiguranja: do prijave dolaska vodi više putova. Recepcija ostaje uključena radi potvrde.
02
Razumjeti i snaći se
+
Odaberite jezik i nastavite korak po korak – po želji uz avatar koji govori. Potvrda s odjelom, sobom i opisom puta pomaže pri snalaženju.
03
Završite i ponesite
+
Pregledajte račun, platite karticom ili potpisom odaberite plaćanje po računu. Potvrdu dobivate izravno na istom terminalu.
04
Povezano u pozadini
+
OS Board povezuje digitalnu recepciju s bolničkim informacijskim sustavom, sustavima odjela i obračunom. Nadležnosti i pristupi podacima planiraju se u skladu s vašim procesima.
OS Journey
Planirani opseg funkcija. Hardver, sučelja i izvedba usklađuju se za svaki projekt.
TO JE DIO OS JOURNEYJA
Za svaki prijelaz. Za cijelog čovjeka.
Pogled pacijenta povezuje korake. Zajednička podatkovna osnova i sustavi na odjelu nadopunjuju ga.
01
Aplikacija za pacijente
Osobni pratitelj.
Termini, informacije unaprijed, pristupni kod i informacije o boravku na jednom mjestu. Koncept obuhvaća iOS i Android te zasebne prikaze za odjele i ordinacije.
02
Termini i povratne informacije
Podsjetnik postaje dijalog.
Push obavijesti prate termine i promjene. Potvrđivanje, pomicanje ili otkazivanje stvara povratni kanal između pacijenta i klinike.
03
Digitalna recepcija
Dobar početak boravka.
Samostalna prijava dolaska putem QR koda, kartice zdravstvenog osiguranja ili pristupnog koda. Potvrda pomaže pri snalaženju; recepcija ostaje uključena radi potvrde.
04
Samostalna odjava
Uredno zaključite boravak.
Pregledajte račun s računa pacijenta u OS Boardu, platite karticom ili potpisom odaberite plaćanje po računu. Potvrda ispisana ili u aplikaciji.
05
Naknadna skrb
Povezani i nakon otpusta.
Kontrolni pregledi, plan uzimanja lijekova i upute nastavljaju skrb. Naknadna skrb predviđena je u dosjeu kao dio postupnog proširenja.
OD RECEPCIJE DO ODJELA
Prijam i otpust pokreću procese.
OS Journey prati pacijenta. OS Board predaje događaje povezanim sustavima; u instalaciji AQURA oni stižu do nadležnih timova kao radni proces.
01
Odjel je informiran.
Prijava dolaska na terminalu putem OS Boarda i AQURA-e obavještava odredišni odjel. Recepcija potvrđuje prijavu, a odjel može pripremiti prijam.
02
I na vlastitom pametnom telefonu.
Zahtjevi za hotelske i druge usluge mogu iz aplikacije za pacijente ići istim putem kao s OS Panela – s povratnom informacijom pacijentu.
03
Od odjave do oslobađanja kreveta.
Nakon otpusta slijede nalog za čišćenje i obavijest službi za raspodjelu kreveta. Tek sa statusom «Soba spremna» proces prelazi u oslobađanje kreveta; sama odjava ne zamjenjuje tu povratnu informaciju.
OS Board je podatkovno čvorište prema vodećem bolničkom informacijskom sustavu. Ostali proizvodi preuzimaju vlastite zadatke – od pregleda odjela do upravljanja uređajima.
ZAJEDNIČKA PODATKOVNA OSNOVA 
OS Journey
