Från bokning till eftervård En resa. Stöd hela vägen.
OS Journey stöttar den digitala patientresan – med bokningar, patientapp, digital reception, incheckning, utcheckning och eftervård. Kopplad till den gemensamma databasen i OS Board.
DIGITAL PATIENT JOURNEYFRÅN FÖRSTA BOKNINGEN TILL EFTERVÅRDENMODULÄRT SAMMANKOPPLAD
FEM ETAPPER. EN RÖD TRÅD.
Resan börjar före klinikens dörr.
INTERAKTIV KONCEPTFÖRHANDSVISNING · EXEMPELDATA
01 / FÖRE VISTELSEN
Den första kontakten. En bra början.
Bokning, förberedelser och tillträde till kliniken samlas i patientappen. Påminnelser via push och direkt återkoppling förbinder patienterna med receptionen.
Vyerna illustrerar lösningskonceptet från lösningsbeskrivningen. De visar exempeldata och inget produktivt patientgränssnitt.
OS Journey / APP
En titt på detaljer.
Välj en bild för att förstora ↗
01OS JourneyDE
02FrågeformulärDE03MeddelandenDE04BokningarDE
SELF-CHECK-IN & SELF-CHECKOUT
Enklare ankomst.
En terminal följer patienten genom de första och sista stegen på kliniken. Personligt stöd förblir en del av receptionen – digitala flöden frigör tid för det.
01
Identifiera & checka in
+
QR-kod, åtkomstkod eller försäkringskort: det finns flera vägar till incheckning. Receptionen är fortsatt delaktig i bekräftelsen.
02
Förstå & hitta rätt
+
Välj språk och gå vidare steg för steg – vid önskemål med talande avatar. En utskrift med avdelning, rum och vägbeskrivning hjälper till med orienteringen.
03
Avsluta & ta med
+
Se fakturan, betala med kort eller signera för faktura. Få kvittot direkt i samma terminal.
04
Uppkopplad i bakgrunden
+
OS Board förbinder den digitala receptionen med vårdinformationssystemet, avdelningssystemen och faktureringen. Ansvar och dataåtkomst planeras utifrån era arbetsflöden.
OS Journey
Planerat funktionsomfång. Hårdvara, gränssnitt och utförande stäms av per projekt.
DETTA HÖR TILL OS JOURNEY
För varje övergång. För hela människan.
Patientens perspektiv förbinder stegen. Den gemensamma databasen och systemen på avdelningen kompletterar bilden.
01
Patientapp
Den personliga följeslagaren.
Bokningar, information i förväg, åtkomstkod och information om vistelsen på ett ställe. Konceptet omfattar iOS och Android samt egna profiler för avdelningar och mottagningar.
02
Bokningar & återkoppling
En påminnelse blir en dialog.
Pushnotiser följer bokningar och ändringar. Att bekräfta, boka om eller avboka skapar en returkanal mellan patient och klinik.
03
Digital reception
En bra start på vistelsen.
Självincheckning via QR-kod, försäkringskort eller åtkomstkod. En utskrift hjälper till med orienteringen; receptionen är fortsatt delaktig i bekräftelsen.
04
Self-checkout
Avsluta vistelsen smidigt.
Se fakturan från patientkontot i OS Board, betala med kort eller signera för faktura. Kvitto utskrivet eller i appen.
05
Eftervård
Uppkopplad även efter utskrivningen.
Återbesök, läkemedelsplan och råd för stödet vidare. Eftervården är enligt lösningsbeskrivningen planerad som en del av den stegvisa utbyggnaden.
FRÅN RECEPTIONEN TILL AVDELNINGEN
Inskrivning och utskrivning sätter något i rörelse.
OS Journey följer patienten. OS Board lämnar över händelserna till anslutna system; i en AQURA-installation når de ansvariga team som arbetsflöde.
01
Avdelningen är informerad.
Incheckningen vid terminalen informerar mottagande avdelning via OS Board och AQURA. Receptionen bekräftar ankomsten och avdelningen kan förbereda inskrivningen.
02
Även i den egna smarttelefonen.
Hotell- och serviceärenden från patientappen kan ta samma väg som från OS Panel – med återkoppling till patienten.
03
Från utcheckning till frisläppt säng.
Efter utskrivningen följer en städorder och information till sängplaneringen. Först med «Rummet klart» går förloppet över till frisläppning; utcheckningen ensam ersätter inte denna återkoppling.
OS Journey följer patienten. Produktvärlden förbinder.
OS Board är datanavet mot det ledande vårdinformationssystemet. Övriga produkter tar hand om sina egna uppgifter – från avdelningsöversikten till enhetshanteringen.
OS Journey planeras utifrån era processer. Lösningsbeskrivningen beskriver ett modulärt lösningskoncept; det konkreta funktionsomfånget och ordningsföljden bestämmer vi tillsammans.
GEMENSAM DATABAS 
OS Journey
