Fra første time til oppfølging Én reise. Fulgt opp hele veien.
OS Journey følger den digitale pasientreisen: med timeavtaler, pasientapp, digitalt mottak, innsjekking, utsjekking og oppfølging. Koblet til det felles datagrunnlaget i OS Board.
DIGITAL PASIENTREISEFRA FØRSTE TIME TIL OPPFØLGINGMODULÆRT SAMMENKOBLET
FEM ETAPPER. EN RØD TRÅD.
Reisen begynner før klinikkdøren.
INTERAKTIV KONSEPTFORHÅNDSVISNING · EKSEMPELDATA
01 / FØR OPPHOLDET
Den første kontakten. En god start.
Timeavtale, forberedelse og adgang til klinikken samles i pasientappen. Påminnelser via push-varsler og direkte tilbakemelding knytter pasientene til resepsjonen.
Visningene illustrerer løsningskonseptet fra dossieret. De viser eksempeldata og ikke et produktivt pasientgrensesnitt.
OS Journey / APP
En titt i detalj.
Velg et bilde for å forstørre det ↗
01OS JourneyDE
02SpørreskjemaerDE03MeldingerDE04TimeavtalerDE
SELVINNSJEKKING OG SELVUTSJEKKING
Enklere ankomst.
En terminal følger pasienten gjennom de første og siste stegene på klinikken. Personlig hjelp er fortsatt en del av resepsjonen – digitale arbeidsprosesser frigjør tid til den.
01
Identifisere og sjekke inn
+
QR-kode, tilgangskode eller helsetrygdkort: Flere veier fører til innsjekking. Resepsjonen er fortsatt involvert i bekreftelsen.
02
Forstå og finne frem
+
Velg språk og gå videre steg for steg – om ønskelig med en snakkende avatar. En utskrift med avdeling, rom og veibeskrivelse hjelper med orienteringen.
03
Avslutte og ta med
+
Se regningen, betal med kort eller avslutt med signatur mot faktura. Få kvitteringen direkte på samme terminal.
04
Tilkoblet i bakgrunnen
+
OS Board kobler det digitale mottaket med sykehusets informasjonssystem, avdelingssystemer og fakturering. Ansvarsområder og datatilgang planlegges i tråd med arbeidsprosessene deres.
OS Journey
Planlagt funksjonsomfang. Maskinvare, grensesnitt og utførelse avtales for hvert enkelt prosjekt.
DETTE HØRER TIL OS JOURNEY
For hver overgang. For hele mennesket.
Pasientens perspektiv binder stegene sammen. Det felles datagrunnlaget og systemene på avdelingen utfyller det.
01
Pasientapp
Den personlige følgesvennen.
Timeavtaler, forhåndsinformasjon, tilgangskode og informasjon om oppholdet på ett sted. Konseptet omfatter iOS og Android samt egne profiler for avdelinger og praksiser.
02
Timeavtaler og tilbakemeldinger
En påminnelse blir en dialog.
Push-varsler følger timeavtaler og endringer. Muligheten til å bekrefte, flytte eller avlyse skaper en returkanal mellom pasient og klinikk.
03
Digitalt mottak
En god start på oppholdet.
Selvinnsjekking med QR-kode, helsetrygdkort eller tilgangskode. En utskrift hjelper med orienteringen; resepsjonen er fortsatt involvert i bekreftelsen.
04
Selvutsjekking
Avslutt oppholdet på en ryddig måte.
Se regningen fra pasientkontoen i OS Board, betal med kort eller avslutt med signatur mot faktura. Kvittering på papir eller i appen.
05
Oppfølging
Forbundet også etter utskrivning.
Kontrolltimer, medisinplan og råd viderefører oppfølgingen. Oppfølgingen er i dossieret planlagt som en del av den trinnvise utbyggingen.
FRA RESEPSJONEN TIL AVDELINGEN
Innleggelse og utskrivning setter noe i gang.
OS Journey følger pasienten. OS Board overfører hendelsene til de tilkoblede systemene; i en AQURA-installasjon når de frem til de ansvarlige teamene som arbeidsflyt.
01
Avdelingen er informert.
Innsjekkingen på terminalen informerer mottakende avdeling via OS Board og AQURA. Resepsjonen bekrefter innsjekkingen, og avdelingen kan forberede innleggelsen.
02
Også på egen smarttelefon.
Henvendelser til hotell- og servicetjenesten kan gå samme vei fra pasientappen som fra OS Panel – med tilbakemelding til pasienten.
03
Fra utsjekking til frigivelse av sengen.
Etter utskrivningen følger en renholdsordre og informasjon til sengekoordineringen. Først ved «Rom klart» går forløpet over til frigivelse; utsjekkingen alene erstatter ikke denne tilbakemeldingen.
OS Journey følger opp. Produktverdenen kobler sammen.
OS Board er datanavet mot sykehusets informasjonssystem, som er mastersystemet. Andre produkter tar seg av sine egne oppgaver – fra avdelingsoversikten til enhetsadministrasjonen.
OS Journey planlegges ut fra prosessene deres. Dossieret beskriver et modulært løsningskonsept; det konkrete funksjonsomfanget og rekkefølgen avtaler vi sammen.
FELLES DATAGRUNNLAG 
OS Journey
