من الموعد إلى الرعاية اللاحقة رحلة واحدة. بمرافقة متواصلة.
يرافق OS Journey رحلة المريض الرقمية: المواعيد وتطبيق المريض والاستقبال الرقمي وتسجيل الوصول والمغادرة والرعاية اللاحقة – مرتبطاً بقاعدة البيانات المشتركة في OS Board.
توضّح هذه الشاشات تصوّر الحل الوارد في الملف، وهي تعرض بيانات نموذجية وليست واجهة فعلية للمرضى.
OS Journey / APP
نظرة إلى التفاصيل.
اختاروا صورة لتكبيرها ↗
01OS JourneyDE
02الاستبياناتDE03الرسائلDE04المواعيدDE
تسجيل الوصول والمغادرة الذاتي
وصول أسهل.
ترافق محطة ذاتية الخدمة الخطوات الأولى والأخيرة في المستشفى، ويبقى الدعم الشخصي جزءاً من الاستقبال – فالإجراءات الرقمية تتيح له وقتاً أكبر.
01
التعريف وتسجيل الوصول
+
رمز QR أو رمز الدخول أو بطاقة التأمين: عدة طرق تقود إلى تسجيل الوصول، ويبقى مكتب الاستقبال مشاركاً للتأكيد.
02
الفهم والتوجّه
+
اختاروا اللغة وتابعوا خطوة بخطوة – مع شخصية افتراضية ناطقة (Avatar) عند الرغبة. ويساعد إيصال مطبوع يتضمن القسم والغرفة ووصف الطريق على التوجّه.
03
إنهاء الإجراءات والحصول على الإيصال
+
الاطلاع على الفاتورة، أو الدفع بالبطاقة، أو التوقيع لإصدار فاتورة لاحقة – والحصول على الإيصال مباشرة من المحطة نفسها.
04
ترابط في الخلفية
+
يربط OS Board الاستقبال الرقمي بنظام معلومات المستشفى وأنظمة الأقسام والفوترة، ويُخطَّط للمسؤوليات وصلاحيات الوصول إلى البيانات بما يتناسب مع سير عملكم.
OS Journey
نطاق وظائف مخطّط. تُحدَّد الأجهزة والواجهات والتنفيذ وفق كل مشروع.
ما يتضمنه OS JOURNEY
لكل مرحلة انتقال. وللإنسان بأكمله.
تربط رؤية المريض الخطوات ببعضها، وتكمّلها قاعدة البيانات المشتركة والأنظمة في القسم.
01
تطبيق المريض
المرافق الشخصي.
المواعيد والمعلومات المسبقة ورمز الدخول ومعلومات الإقامة في مكان واحد. ويشمل التصوّر iOS وAndroid، إضافة إلى هويات خاصة بالأقسام والعيادات.
02
المواعيد والإفادات
التذكير يصبح حواراً.
ترافق الإشعارات الفورية المواعيد والتغييرات، ويُنشئ التأكيد أو التغيير أو الإلغاء قناة تواصل راجعة بين المريض والمستشفى.
03
الاستقبال الرقمي
بداية موفّقة للإقامة.
تسجيل وصول ذاتي عبر رمز QR أو بطاقة التأمين أو رمز الدخول. ويساعد الإيصال المطبوع على التوجّه، ويبقى الاستقبال مشاركاً للتأكيد.
04
المغادرة الذاتية
إنهاء الإقامة بسلاسة.
الاطلاع على الفاتورة من حساب المريض في OS Board، أو الدفع بالبطاقة، أو التوقيع لإصدار فاتورة لاحقة. والإيصال مطبوع أو داخل التطبيق.
05
الرعاية اللاحقة
تواصل يمتد بعد الخروج.
تواصل مواعيد المتابعة وخطة الأدوية والإرشادات مرافقة المريض. والرعاية اللاحقة مخطّطة في الملف كجزء من التوسّع التدريجي.
من الاستقبال إلى القسم
الدخول والخروج يحرّكان سلسلة من الإجراءات.
يرافق OS Journey المريض، ويمرّر OS Board الأحداث إلى الأنظمة المرتبطة؛ وفي منشآت AQURA تصل إلى الفرق المسؤولة كسير عمل.
01
القسم على علم.
يُبلغ تسجيل الوصول على المحطة القسمَ المستهدف عبر OS Board وAQURA، فيؤكد الاستقبال التسجيل ويمكن للقسم التحضير لدخول المريض.
02
وعلى الهاتف الذكي الخاص أيضاً.
يمكن لطلبات خدمات الضيافة والخدمات الأخرى من تطبيق المريض أن تسلك المسار نفسه كما من OS Panel – مع إفادة راجعة للمريض.
03
من المغادرة إلى تجهيز السرير.
بعد خروج المريض يُنشأ طلب تنظيف ويُبلَّغ مسؤول توزيع الأسرّة. ولا يُفرج عن السرير إلا بعد تأكيد «الغرفة جاهزة»؛ فالمغادرة وحدها لا تغني عن هذا التأكيد.
OS Board هو منصة تبادل البيانات المرتبطة بنظام معلومات المستشفى المرجعي، وتتولى المنتجات الأخرى مهامها الخاصة – من النظرة العامة على القسم إلى إدارة الأجهزة.
قاعدة بيانات مشتركة 
OS Journey
