Van afspraak tot nazorg Eén traject. Van begin tot einde begeleid.
OS Journey begeleidt het digitale patiënttraject: met afspraken, patiëntenapp, digitaal onthaal, check-in, check-out en nazorg. Verbonden met de gemeenschappelijke databasis van OS Board.
DIGITAL PATIENT JOURNEYVAN DE EERSTE AFSPRAAK TOT DE NAZORGMODULAIR VERBONDEN
VIJF ETAPPES. ÉÉN RODE DRAAD.
Het traject begint al vóór de deur van de kliniek.
INTERACTIEVE CONCEPTPREVIEW · VOORBEELDGEGEVENS
01 / VÓÓR HET VERBLIJF
Het eerste contact. Een goed begin.
Afspraak, voorbereiding en toegang tot de kliniek komen samen in de patiëntenapp. Herinneringen via pushmeldingen en een rechtstreekse terugkoppeling verbinden patiënten met het onthaal.
De weergaven illustreren het oplossingsconcept uit het dossier. Ze tonen voorbeeldgegevens en geen patiëntinterface in productie.
OS Journey / APP
Een kijkje in de details.
Kies een beeld om te vergroten ↗
01OS JourneyDE
02VragenlijstenDE03BerichtenDE04AfsprakenDE
SELF-CHECK-IN & SELF-CHECK-OUT
Aankomen wordt eenvoudiger.
Een terminal begeleidt de eerste en laatste stappen in de kliniek. Persoonlijke ondersteuning blijft deel van het onthaal – digitale processen maken er tijd voor vrij.
01
Identificeren & aanmelden
+
QR-code, toegangscode of verzekeringskaart: er zijn meerdere wegen naar de check-in. Het onthaal blijft betrokken bij de bevestiging.
02
Begrijpen & de weg vinden
+
Taal kiezen en stap voor stap verdergaan – desgewenst met een sprekende avatar. Een ticketje met afdeling, kamer en wegbeschrijving helpt u de weg te vinden.
03
Afronden & meenemen
+
De factuur inkijken, met de kaart betalen of met een handtekening op factuur afrekenen. Het betaalbewijs krijgt u meteen aan dezelfde terminal.
04
Op de achtergrond verbonden
+
OS Board verbindt het digitale onthaal met het ziekenhuisinformatiesysteem, de afdelingssystemen en de facturatie. Verantwoordelijkheden en gegevenstoegang worden afgestemd op uw processen.
OS Journey
Geplande functionaliteit. Hardware, interfaces en uitvoering worden per project afgestemd.
DIT HOORT BIJ OS JOURNEY
Voor elke overgang. Voor de hele mens.
Het patiëntperspectief verbindt de stappen. De gemeenschappelijke databasis en de systemen op de afdeling vullen het aan.
01
Patiëntenapp
De persoonlijke begeleider.
Afspraken, voorafgaande informatie, toegangscode en verblijfsinformatie op één plek. Het concept omvat iOS en Android, met een eigen huisstijl voor afdelingen en praktijken.
02
Afspraken & feedback
Van een herinnering naar een dialoog.
Pushmeldingen begeleiden afspraken en wijzigingen. Bevestigen, verplaatsen of annuleren creëert een terugkoppelingskanaal tussen patiënt en kliniek.
03
Digitaal onthaal
Een goede start van het verblijf.
Self-check-in via QR-code, verzekeringskaart of toegangscode. Een ticketje helpt bij de oriëntatie; het onthaal blijft betrokken bij de bevestiging.
04
Self-check-out
Het verblijf netjes afronden.
De factuur uit de OS Board-patiëntenrekening inkijken, met de kaart betalen of met een handtekening op factuur afrekenen. Betaalbewijs op papier of in de app.
05
Nazorg
Verbonden, ook na het ontslag.
Controleafspraken, medicatieschema en adviezen zetten de begeleiding voort. De nazorg is in het dossier voorzien als onderdeel van de stapsgewijze uitbouw.
VAN HET ONTHAAL NAAR DE AFDELING
Opname en ontslag zetten iets in beweging.
OS Journey begeleidt de patiënt. OS Board geeft de gebeurtenissen door aan de gekoppelde systemen; in een AQURA-installatie bereiken ze de bevoegde teams als workflow.
01
De afdeling is op de hoogte.
De check-in aan de terminal informeert de bestemmingsafdeling via OS Board en AQURA. Het onthaal bevestigt de aanmelding, de afdeling kan de opname voorbereiden.
02
Ook op de eigen smartphone.
Hotel- en serviceverzoeken kunnen vanuit de patiëntenapp dezelfde weg volgen als via het OS Panel – met terugkoppeling naar de patiënt.
03
Van check-out tot vrijgave van het bed.
Na het ontslag volgen een schoonmaakopdracht en een melding aan het beddenbeheer. Pas met «Kamer klaar» gaat het proces over naar de vrijgave; de check-out alleen vervangt die terugmelding niet.
OS Board is de datahub naar het leidende ziekenhuisinformatiesysteem. Andere producten nemen hun eigen taken op zich – van het afdelingsoverzicht tot het toestelbeheer.
OS Journey wordt uitgetekend langs uw processen. Het dossier beschrijft een modulair oplossingsconcept; de concrete functionaliteit en de volgorde stemmen we samen af.
GEMEENSCHAPPELIJKE DATABASIS 
OS Journey
