Van afspraak tot nazorg Eén reis. Van begin tot eind begeleid.
OS Journey begeleidt de digitale patiëntreis: met afspraken, patiëntenapp, digitale receptie, check-in, check-out en nazorg. Verbonden met de gemeenschappelijke gegevensbasis van OS Board.
DIGITAL PATIENT JOURNEYVAN DE EERSTE AFSPRAAK TOT DE NAZORGMODULAIR VERBONDEN
VIJF ETAPPES. ÉÉN RODE DRAAD.
De reis begint vóór de deur van de kliniek.
INTERACTIEVE CONCEPTPREVIEW · VOORBEELDGEGEVENS
01 / VÓÓR HET VERBLIJF
Het eerste contact. Een goed begin.
Afspraak, voorbereiding en toegang tot de kliniek komen samen in de patiëntenapp. Pushherinneringen en directe terugkoppeling verbinden patiënten met de receptie.
De weergaven illustreren het oplossingsconcept uit het dossier. Ze tonen voorbeeldgegevens en geen live patiëntinterface.
OS Journey / APP
Een kijkje in de details.
Kies een opname om te vergroten ↗
01OS JourneyDE
02VragenlijstenDE03BerichtenDE04AfsprakenDE
SELF-CHECK-IN & SELF-CHECK-OUT
Aankomen wordt eenvoudiger.
Een terminal begeleidt de eerste en laatste stappen in de kliniek. Persoonlijke ondersteuning blijft onderdeel van de receptie – digitale processen maken daar ruimte voor.
01
Identificeren & aanmelden
+
QR-code, toegangscode of zorgpas: meerdere wegen leiden naar de check-in. De receptie blijft betrokken bij de bevestiging.
02
Begrijpen & oriënteren
+
Taal kiezen en stap voor stap verder – desgewenst met een sprekende avatar. Een bon met afdeling, kamer en routebeschrijving helpt bij de oriëntatie.
03
Afronden & meenemen
+
Rekening inzien, met de pinpas betalen of met een handtekening op factuur afronden. Het betaalbewijs direct op dezelfde terminal ontvangen.
04
Op de achtergrond verbonden
+
OS Board verbindt de digitale receptie met het ziekenhuisinformatiesysteem, afdelingssystemen en facturatie. Verantwoordelijkheden en gegevenstoegang worden afgestemd op uw processen.
OS Journey
Geplande functionaliteit. Hardware, interfaces en uitvoering worden per project afgestemd.
DIT HOORT BIJ OS JOURNEY
Voor elke overgang. Voor de hele mens.
Het perspectief van de patiënt verbindt de stappen. De gemeenschappelijke gegevensbasis en de systemen op de afdeling vullen dit aan.
01
Patiëntenapp
De persoonlijke begeleider.
Afspraken, voorafgaande informatie, toegangscode en verblijfsinformatie op één plek. Het concept omvat iOS en Android en eigen weergaven voor afdelingen en praktijken.
02
Afspraken & terugkoppeling
Van herinnering naar dialoog.
Pushberichten begeleiden afspraken en wijzigingen. Bevestigen, verzetten of annuleren creëert een terugkoppelkanaal tussen patiënt en kliniek.
03
Digitale receptie
Een goede start van het verblijf.
Self-check-in via QR-code, zorgpas of toegangscode. Een bon helpt bij de oriëntatie; de receptie blijft betrokken bij de bevestiging.
04
Self-check-out
Het verblijf netjes afronden.
Rekening uit de OS Board-patiëntrekening inzien, met de pinpas betalen of met een handtekening op factuur afronden. Betaalbewijs geprint of in de app.
05
Nazorg
Verbonden, ook na het ontslag.
Controleafspraken, medicatieschema en adviezen zetten de begeleiding voort. De nazorg is in het dossier voorzien als onderdeel van de stapsgewijze uitbreiding.
VAN DE RECEPTIE NAAR DE AFDELING
Opname en ontslag zetten iets in beweging.
OS Journey begeleidt de patiënt. OS Board geeft de gebeurtenissen door aan de gekoppelde systemen; in een AQURA-installatie bereiken ze de verantwoordelijke teams als workflow.
01
De afdeling is op de hoogte.
De check-in op de terminal informeert de bestemmingsafdeling via OS Board en AQURA. De receptie bevestigt de aanmelding, de afdeling kan de opname voorbereiden.
02
Ook op de eigen smartphone.
Hotellerie- en serviceverzoeken kunnen vanuit de patiëntenapp dezelfde route volgen als via OS Panel – met terugkoppeling aan de patiënt.
03
Van check-out tot vrijgave van het bed.
Na het ontslag volgen een schoonmaakopdracht en een melding aan de beddenplanning. Pas met «Kamer gereed» gaat het proces over naar de vrijgave; de check-out alleen vervangt deze terugmelding niet.
OS Board is de datahub naar het leidende ziekenhuisinformatiesysteem. Andere producten nemen hun eigen taken op zich – van het afdelingsoverzicht tot het apparaatbeheer.
OS Journey wordt gepland rond uw processen. Het dossier beschrijft een modulair oplossingsconcept; de concrete functionaliteit en de volgorde stemmen wij samen met u af.
GEMEENSCHAPPELIJKE GEGEVENSBASIS 
OS Journey
