Od termínu po následnou péči Jedna cesta. Provázená od začátku do konce.
OS Journey provází digitální cestu pacienta – s termíny, aplikací pro pacienty, digitální recepcí, check-inem, check-outem a následnou péčí. Propojeno se společnou datovou základnou OS Board.
DIGITÁLNÍ CESTA PACIENTAOD PRVNÍHO TERMÍNU PO NÁSLEDNOU PÉČIMODULÁRNĚ PROPOJENO
PĚT FÁZÍ. JEDNA NIT.
Cesta začíná ještě před dveřmi kliniky.
INTERAKTIVNÍ NÁHLED KONCEPTU · UKÁZKOVÁ DATA
01 / PŘED POBYTEM
První kontakt. Dobrý začátek.
Termín, příprava i přístup na kliniku se spojují v aplikaci pro pacienty. Push připomínky a přímá zpětná vazba propojují pacientky a pacienty s recepcí.
Náhledy ilustrují koncept řešení z dokumentace. Zobrazují ukázková data, nikoli ostré rozhraní pro pacienty.
OS Journey / APP
Pohled do detailu.
Vyberte snímek ke zvětšení ↗
01OS JourneyDE
02DotazníkyDE03ZprávyDE04TermínyDE
SELF-CHECK-IN A SELF-CHECK-OUT
Příchod je snazší.
Terminál provází první i poslední kroky na klinice. Osobní podpora zůstává součástí recepce – digitální postupy pro ni uvolňují čas.
01
Identifikace a přihlášení
+
QR kód, přístupový kód nebo kartička pojištěnce: k check-inu vede několik cest. Recepce zůstává zapojena pro potvrzení.
02
Porozumět a zorientovat se
+
Vyberte jazyk a pokračujte krok za krokem – na přání s mluvícím avatarem. Při orientaci pomůže vytištěný lístek s oddělením, pokojem a popisem cesty.
03
Dokončit a vzít s sebou
+
Zobrazit vyúčtování, zaplatit kartou nebo podpisem zvolit platbu na fakturu. Doklad obdržíte přímo na témže terminálu.
04
Propojeno na pozadí
+
OS Board propojuje digitální recepci s NIS, systémy oddělení a vyúčtováním. Odpovědnosti a přístupy k datům se naplánují podle vašich pracovních postupů.
OS Journey
Plánovaný rozsah funkcí. Hardware, rozhraní a provedení se upřesňují v rámci projektu.
CO K OS JOURNEY PATŘÍ
Pro každý přechod. Pro celého člověka.
Pohled pacienta propojuje jednotlivé kroky. Společná datová základna a systémy na oddělení ho doplňují.
01
Aplikace pro pacienty
Osobní průvodce.
Termíny, informace předem, přístupový kód a informace o pobytu na jednom místě. Koncept zahrnuje iOS i Android a také vlastní vizuální podobu pro oddělení a ordinace.
02
Termíny a zpětná vazba
Z připomínky se stává dialog.
Push zprávy provázejí termíny a jejich změny. Potvrzení, přesunutí nebo zrušení vytváří zpětný kanál mezi pacientem a klinikou.
03
Digitální recepce
Dobrý začátek pobytu.
Self-check-in pomocí QR kódu, kartičky pojištěnce nebo přístupového kódu. Vytištěný lístek pomáhá s orientací; recepce zůstává zapojena pro potvrzení.
04
Self-check-out
Hladké ukončení pobytu.
Zobrazit vyúčtování z účtu pacienta v OS Board, zaplatit kartou nebo podpisem zvolit platbu na fakturu. Doklad vytištěný nebo v aplikaci.
05
Následná péče
Ve spojení i po propuštění.
Kontrolní termíny, plán užívání léků a doporučení pokračují v péči i po pobytu. Dokumentace počítá s následnou péčí jako součástí postupného rozšiřování.
Z RECEPCE NA ODDĚLENÍ
Příjem a propuštění uvádějí věci do pohybu.
OS Journey provází pacienta. OS Board předává události připojeným systémům; v instalaci AQURA se k příslušným týmům dostanou jako pracovní postup.
01
Oddělení je informováno.
Check-in na terminálu informuje cílové oddělení prostřednictvím OS Board a AQURA. Recepce potvrdí registraci a oddělení se může na příjem připravit.
02
I ve vlastním chytrém telefonu.
Požadavky na hotelové a další služby mohou z aplikace pro pacienty putovat stejnou cestou jako z OS Panel – se zpětnou vazbou pro pacienta.
03
Od check-outu k uvolnění lůžka.
Po propuštění následuje zakázka na úklid a informace pro správu lůžek. K uvolnění lůžka dojde teprve po potvrzení „Pokoj připraven“; samotný check-out toto potvrzení nenahrazuje.
OS Board je datovým uzlem napojeným na řídicí nemocniční informační systém. Další produkty přebírají vlastní úlohy – od přehledu oddělení po správu zařízení.
OS Journey se plánuje podle vašich procesů. Dokumentace popisuje modulární koncept řešení; konkrétní rozsah funkcí a pořadí zavádění dohodneme společně.
SPOLEČNÁ DATOVÁ ZÁKLADNA 
OS Journey
