Od termina do naknadne njege Jedno putovanje. Praćeno od početka do kraja.
OS Journey prati digitalno putovanje pacijenta: termini, aplikacija za pacijente, digitalna recepcija, check-in, check-out i naknadna njega. Povezano sa zajedničkom bazom podataka OS Boarda.
DIGITAL PATIENT JOURNEYOD PRVOG TERMINA DO NAKNADNE NJEGEMODULARNO POVEZANO
PET ETAPA. JEDNA NIT VODILJA.
Putovanje počinje prije vrata klinike.
INTERAKTIVNI PREGLED KONCEPTA · PRIMJERI PODATAKA
01 / PRIJE BORAVKA
Prvi kontakt. Dobar početak.
Termin, priprema i pristup klinici objedinjeni su u aplikaciji za pacijente. Podsjetnici putem push obavještenja i direktna povratna informacija povezuju pacijentice i pacijente s recepcijom.
Prikazi ilustruju koncept rješenja iz dosijea. Prikazuju primjere podataka, a ne produktivni interfejs za pacijente.
OS Journey / APP
Pogled u detalje.
Odaberite snimak za uvećanje ↗
01OS JourneyDE
02UpitniciDE03PorukeDE04TerminiDE
SELF-CHECK-IN I SELF-CHECK-OUT
Dolazak postaje jednostavniji.
Terminal prati prve i posljednje korake u klinici. Lična podrška ostaje dio recepcije – digitalni procesi stvaraju prostor za nju.
01
Identifikacija i prijava
+
QR kod, pristupni kod ili kartica osiguranja: više puteva vodi do check-ina. Recepcija ostaje uključena radi potvrde.
02
Razumijevanje i orijentacija
+
Odaberite jezik i idite korak po korak – po želji uz avatar koji govori. Listić s odjeljenjem, sobom i opisom puta olakšava orijentaciju.
03
Završite i ponesite sa sobom
+
Pregledajte račun, platite karticom ili završite plaćanjem na fakturu uz potpis. Potvrdu dobijate direktno na istom terminalu.
04
Povezano u pozadini
+
OS Board povezuje digitalnu recepciju s bolničkim informacionim sistemom, sistemima odjeljenja i obračunom. Nadležnosti i pristupi podacima planiraju se u skladu s vašim procesima.
OS Journey
Planirani opseg funkcija. Hardver, interfejsi i izvedba usklađuju se za svaki projekat posebno.
ŠTA OBUHVATA OS JOURNEY
Za svaki prelaz. Za cijelog čovjeka.
Perspektiva pacijenta povezuje korake. Zajednička baza podataka i sistemi na odjeljenju je dopunjuju.
01
Aplikacija za pacijente
Lični pratilac.
Termini, informacije unaprijed, pristupni kod i informacije o boravku na jednom mjestu. Koncept obuhvata iOS i Android, kao i zasebne prikaze za odjele i ordinacije.
02
Termini i povratne informacije
Podsjetnik postaje dijalog.
Push poruke prate termine i promjene. Potvrđivanje, odgađanje ili otkazivanje stvara povratni kanal između pacijenta i klinike.
03
Digitalna recepcija
Dobar početak boravka.
Self-check-in putem QR koda, kartice osiguranja ili pristupnog koda. Listić olakšava orijentaciju; recepcija ostaje uključena radi potvrde.
04
Self-check-out
Uredno završite boravak.
Pregledajte račun s OS Board računa pacijenta, platite karticom ili završite plaćanjem na fakturu uz potpis. Potvrda u štampanom obliku ili u aplikaciji.
05
Naknadna njega
Povezani i nakon otpusta.
Kontrolni termini, plan uzimanja lijekova i napomene nastavljaju pratnju. Naknadna njega predviđena je u dosijeu kao dio postepenog proširenja.
OD RECEPCIJE DO ODJELJENJA
Prijem i otpust pokreću procese.
OS Journey prati pacijenta. OS Board predaje događaje povezanim sistemima; u AQURA instalaciji oni stižu do nadležnih timova kao radni tok.
01
Odjeljenje je obaviješteno.
Check-in na terminalu putem OS Boarda i AQURA-e obavještava odredišno odjeljenje. Recepcija potvrđuje prijavu, a odjeljenje može pripremiti prijem.
02
I na vlastitom pametnom telefonu.
Zahtjevi za hotelske i druge usluge iz aplikacije za pacijente mogu ići istim putem kao na OS Panelu – s povratnom informacijom pacijentu.
03
Od check-outa do oslobađanja kreveta.
Nakon otpusta slijede nalog za čišćenje i informacija službi za raspodjelu kreveta. Tek sa statusom «Soba spremna» proces prelazi u oslobađanje kreveta; sam check-out ne zamjenjuje ovu povratnu informaciju.
OS Board je čvorište podataka prema vodećem bolničkom informacionom sistemu. Drugi proizvodi preuzimaju vlastite zadatke – od pregleda odjeljenja do upravljanja uređajima.
ZAJEDNIČKA BAZA PODATAKA 
OS Journey
