De la cita al seguimiento posterior Un recorrido. Acompañado de principio a fin.
OS Journey acompaña el recorrido digital del paciente: con citas, app para pacientes, recepción digital, check-in, check-out y seguimiento posterior. Conectado a la base común de datos de OS Board.
DIGITAL PATIENT JOURNEYDE LA PRIMERA CITA AL SEGUIMIENTO POSTERIORCONECTADO DE FORMA MODULAR
CINCO ETAPAS. UN HILO CONDUCTOR.
El recorrido empieza antes de llegar a la clínica.
VISTA PREVIA CONCEPTUAL INTERACTIVA · DATOS DE EJEMPLO
01 / ANTES DE LA ESTANCIA
El primer contacto. Un buen comienzo.
Cita, preparación y acceso a la clínica se reúnen en la app para pacientes. Los recordatorios push y una respuesta directa conectan a los pacientes con la recepción.
Las vistas ilustran el concepto de solución del dosier. Muestran datos de ejemplo, no una interfaz de pacientes en producción.
OS Journey / APP
Una mirada al detalle.
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01OS JourneyDE
02CuestionariosDE03MensajesDE04CitasDE
SELF-CHECK-IN Y SELF-CHECK-OUT
Llegar resulta más fácil.
Un terminal acompaña los primeros y los últimos pasos en la clínica. La atención personal sigue formando parte de la recepción; los procesos digitales le dejan más espacio.
01
Identificarse y registrarse
+
Código QR, código de acceso o tarjeta del seguro: hay varias formas de hacer el check-in. La recepción sigue implicada en la confirmación.
02
Entender y orientarse
+
Elegir el idioma y avanzar paso a paso, si se desea con un avatar parlante. Un comprobante con la unidad, la habitación y las indicaciones facilita la orientación.
03
Finalizar y llevarse
+
Consultar la factura, pagar con tarjeta o cerrar con firma para pago contra factura. Recibir el justificante en el mismo terminal.
04
Conectado en segundo plano
+
OS Board conecta la recepción digital con el SIH, los sistemas de la unidad y la facturación. Las responsabilidades y el acceso a los datos se planifican según sus procesos.
OS Journey
Alcance funcional previsto. El hardware, las interfaces y la ejecución se acuerdan en cada proyecto.
LO QUE INCLUYE OS JOURNEY
Para cada transición. Para toda la persona.
La perspectiva del paciente une los pasos. La base común de datos y los sistemas de la unidad la completan.
01
App para pacientes
El acompañante personal.
Citas, información previa, código de acceso e información sobre la estancia en un solo lugar. El concepto incluye iOS y Android, así como presencias propias para departamentos y consultas.
02
Citas y respuestas
Un recordatorio se convierte en un diálogo.
Las notificaciones push acompañan las citas y los cambios. Confirmar, cambiar o cancelar crea un canal de respuesta entre el paciente y la clínica.
03
Recepción digital
Un buen comienzo de la estancia.
Self-check-in mediante código QR, tarjeta del seguro o código de acceso. Un comprobante facilita la orientación; la recepción sigue implicada en la confirmación.
04
Self-check-out
Cierre su estancia sin complicaciones.
Consultar la factura de la cuenta del paciente en OS Board, pagar con tarjeta o cerrar con firma para pago contra factura. Justificante impreso o en la app.
05
Seguimiento posterior
Conectados más allá del alta.
Las citas de control, el plan de medicación y las indicaciones prolongan el acompañamiento. El dosier prevé el seguimiento posterior como parte de una ampliación gradual.
DE LA RECEPCIÓN A LA UNIDAD
La admisión y el alta ponen algo en marcha.
OS Journey acompaña al paciente. OS Board transmite los eventos a los sistemas conectados; en una instalación de AQURA, llegan a los equipos responsables como flujo de trabajo.
01
La unidad está informada.
El check-in en el terminal informa a la unidad de destino a través de OS Board y AQURA. La recepción confirma el registro y la unidad puede preparar el ingreso.
02
También en el propio smartphone.
Las solicitudes de hostelería y de servicio pueden seguir desde la app para pacientes el mismo camino que desde el OS Panel, con confirmación al paciente.
03
Del check-out a la liberación de la cama.
Tras el alta se generan la orden de limpieza y el aviso a la gestión de camas. Solo con «Habitación lista» el proceso pasa a la liberación; el check-out por sí solo no sustituye esta confirmación.
OS Journey acompaña. El mundo de productos conecta.
OS Board es el hub de datos conectado al sistema de información hospitalaria de referencia. Los demás productos asumen sus propias tareas, desde la vista general de la unidad hasta la gestión de dispositivos.
OS Journey se planifica en función de sus procesos. El dosier describe un concepto de solución modular; el alcance funcional concreto y el orden los acordamos juntos.
Recepción, TI y áreas especializadas definen procesos, prioridades y objetivos en un taller.
02 / CONECTAR
Empezar por un área.
Planificar la recepción digital, las citas en la app y la conexión de datos a través de OS Board para un primer ámbito de uso.
03 / CONTINUAR
Ampliar paso a paso.
Incorporar más áreas y el seguimiento posterior. El mapa de la unidad y la planificación de enfermería ampliada son temas de ampliación independientes de OS Board.
EL SIGUIENTE PASO ES UNA CONVERSACIÓN.
¿Cómo es el recorrido en su clínica?
EL SIGUIENTE PASO EMPIEZA CON UNA CONVERSACIÓN.OS BOARD / FAMILIA DE PRODUCTOS
¿Qué tiene en mente?
Una idea, un reto, un proyecto concreto. Le escuchamos y pensamos con usted.
BASE COMÚN DE DATOS 
OS Journey
